Envios e Entregas - Nossas políticas

Na Vale Comprar Store, nossa prioridade é garantir que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória desde o momento da compra até a entrega do produto em sua porta. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre nossa política de envios e entregas:

Envio Internacional: Trabalhamos diretamente com fornecedores internacionais de confiança para oferecer uma ampla variedade de produtos de qualidade. Todos os itens são enviados diretamente para o seu endereço, proporcionando conveniência e acessibilidade.

Postagem e Rastreamento: Processamos rapidamente as compras realizadas via boleto em até 5 dias úteis e transações via Pix no mesmo dia, se realizadas dentro do horário comercial. Você receberá um código de rastreamento assim que o produto for postado, geralmente entre 7 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega: Após a postagem nos Correios, o prazo de entrega varia de 7 a 25 dias úteis. No entanto, nosso prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias após a postagem. Por favor, esteja ciente de que fatores externos, como greves ou feriados, podem afetar o tempo de entrega.

Condições Gerais Importantes:

Transporte Seguro: Todos os envios são realizados através dos Correios para garantir um transporte seguro e confiável.

Envios Separados: Pedidos com múltiplos produtos podem ser enviados em fretes separados, cada um com seu próprio código de rastreamento para facilitar o acompanhamento.

Revisão do Endereço de Entrega: É fundamental revisar cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar a compra para evitar problemas de entrega. A responsabilidade por devoluções devido a endereço incorreto ou informações incompletas é do cliente.

Alteração e Cancelamento: Por favor, esteja ciente de que alterações no endereço de entrega não podem ser feitas após 24 horas do pedido, assim como o cancelamento. Verifique os detalhes da sua compra antes de finalizá-la.

Atualização do Rastreamento: O tempo de atualização do rastreamento internacional pode variar de acordo com os procedimentos dos Correios, mas faremos o possível para mantê-lo informado durante todo o processo.

Tentativas de Entrega e Reenvio: Se houver tentativas malsucedidas de entrega, o produto estará disponível para retirada em uma agência dos Correios. Certifique-se de retirá-lo dentro do prazo estabelecido para evitar que seja devolvido ao remetente internacional.

Questões Alfandegárias: Em casos de tributação alfandegária, o comprador é responsável pelo pagamento dos impostos. Embora situações desse tipo sejam raras, você será orientado sobre os procedimentos necessários para a conclusão da entrega.

Estas políticas foram desenvolvidas para garantir que sua experiência de compra na Vale Comprar Store seja confiável e tranquila. Estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa do processo, proporcionando um serviço de qualidade e confiança.